Política de Cookies
Última actualización: marzo 2026
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¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando este lo visita. Las cookies permiten al sitio web recordar las acciones y preferencias del usuario, facilitando una navegación más eficiente y personalizada.
Tipos de cookies utilizadas
1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento previo del usuario. Incluyen la gestión de la sesión, almacenamiento de preferencias de idioma y el funcionamiento del banner de cookies.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | 9estrellas.com | Guarda la preferencia de cookies del usuario | 1 año | Necesaria |
2. Cookies analíticas
Permiten analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar el sitio web. Requieren consentimiento previo.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga* | Google Analytics (Google LLC, EE.UU.) | Analítica de tráfico web, páginas vistas, sesiones y comportamiento de navegación. IP anonimizada | Hasta 26 meses | Consentimiento |
3. Cookies publicitarias y de remarketing
Permiten mostrar anuncios relevantes y realizar seguimiento de conversiones. Requieren consentimiento previo.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _gcl, AW-* | Google Ads (Google LLC, EE.UU.) | Seguimiento de conversiones y remarketing en Google Search y Display | 90 días | Consentimiento |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Inc., EE.UU.) | Seguimiento de eventos, segmentación y optimización de campañas en Facebook e Instagram | 90 días | Consentimiento |
El píxel de Meta permanece inactivo hasta que el usuario acepta expresamente la categoría de cookies publicitarias en el banner de consentimiento; solo entonces se carga el script y comienzan a registrarse eventos (visitas, envíos de formulario, reservas de citas, etc.). Cuando el sitio implemente funciones de coincidencia avanzada (Advanced Matching) o la API de Conversiones de Meta, los datos de contacto que el usuario facilite en los formularios (email, teléfono) podrán enviarse a Meta de forma cifrada (hash), exclusivamente con fines de medición y personalización publicitaria. Meta Platforms actúa como responsable independiente de este tratamiento posterior, conforme a su propia política de datos, disponible en facebook.com/privacy/policy. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento desde el gestor de preferencias de esta página, o gestionar directamente la publicidad personalizada de Meta en facebook.com/adpreferences/ad_settings.
4. Cookies de funcionalidad de terceros
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Cookies propias de GoHighLevel | HighLevel Inc. (EE.UU.) | Permiten el funcionamiento de formularios, automatizaciones, gestión de contactos y el sistema de reserva de citas integrado en la web | Variable | Consentimiento |
Consent Mode v2 (Google)
Desde febrero de 2024, Google exige la implementación de Consent Mode v2 para todas las campañas publicitarias en Europa. Agencia 9 Estrellas implementa esta tecnología mediante Google Tag Manager, lo que garantiza que:
- Las cookies analíticas y publicitarias solo se activan cuando el usuario ha dado su consentimiento.
- Google puede utilizar modelado de conversiones cuando el consentimiento no ha sido otorgado, sin tratar datos personales identificables.
Gestión del consentimiento
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- Rechazar las cookies no esenciales
- Configurar preferencias de forma granular
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace: Gestionar preferencias de cookies
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