Política de Cookies
Última actualización: septiembre 2026
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¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas, para recordar acciones y preferencias. Algunas tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, cumplen la misma función y se tratan aquí del mismo modo.
Cookies y tecnologías que utilizamos
1. Técnicas o estrictamente necesarias
Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent_v2 (almacenamiento local) | 9estrellas.com | Guarda tu elección en el gestor de cookies para no volver a preguntarte | 180 días | Necesaria |
2. Analíticas
Permiten analizar cómo se usa el sitio para mejorarlo. Requieren consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google LLC, EE.UU.) | Tráfico, páginas vistas, sesiones y comportamiento de navegación, con IP anonimizada | Hasta 26 meses | Consentimiento |
3. Publicitarias y de remarketing
Permiten medir conversiones y mostrar anuncios relevantes. Requieren consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_* | Google Ads (Google LLC, EE.UU.) | Seguimiento de conversiones y remarketing | 90 días | Consentimiento |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms, EE.UU.) | Seguimiento de eventos, segmentación y optimización de campañas en Facebook e Instagram | 90 días | Consentimiento |
El píxel de Meta permanece inactivo hasta que aceptas la categoría publicitaria; solo entonces se carga el script y se registran eventos. Si se activan la coincidencia avanzada o la API de Conversiones, los datos de contacto que facilites en formularios podrán enviarse a Meta cifrados (hash), solo con fines de medición y personalización publicitaria. Meta actúa como responsable independiente conforme a su política en facebook.com/privacy/policy.
4. Pagos (Stripe)
Los pagos se realizan en páginas alojadas por Stripe (buy.stripe.com), fuera de este dominio. Al pulsar «Contratar» se abre la página de pago de Stripe, que utiliza sus propias cookies técnicas para prevenir el fraude y mantener la sesión de pago. Estas cookies se establecen en el dominio de Stripe, no en 9estrellas.com, y no requieren tu consentimiento en nuestro gestor porque son necesarias para completar el pago que has iniciado.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| __stripe_mid | Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Prevención de fraude en el proceso de pago | 1 año | Necesaria |
| __stripe_sid | Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Mantener la sesión durante el pago | 30 minutos | Necesaria |
Puedes consultar la política de cookies de Stripe en stripe.com/es/legal/cookies-policy.
5. Funcionalidad de terceros
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Cookies de GoHighLevel | HighLevel Inc. (EE.UU.) | Funcionamiento de formularios, automatizaciones y sistema de reserva de citas | Variable | Consentimiento |
Consent Mode v2 de Google
Desde febrero de 2024 Google exige Consent Mode v2 para las campañas publicitarias en Europa. Este sitio lo implementa directamente en su código: las etiquetas de Google arrancan con todos los permisos denegados y solo se actualizan cuando aceptas la categoría correspondiente. Sin consentimiento, Google puede aplicar modelado de conversiones sin tratar datos identificables.
Gestión del consentimiento
Al entrar por primera vez se muestra un gestor que permite aceptar todas las cookies, guardar una selección por categorías o mantener solo las técnicas. Tu elección se conserva 180 días. Puedes cambiarla en cualquier momento desde aquí: Gestionar preferencias de cookies.
Gestión desde el navegador
También puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador: Chrome (Configuración › Privacidad y seguridad), Firefox (Opciones › Privacidad y seguridad), Safari (Preferencias › Privacidad) y Edge (Configuración › Privacidad, búsqueda y servicios). Desactivar cookies puede afectar a formularios, automatizaciones, el sistema de reservas o el proceso de pago.
Este texto se facilita a título informativo y refleja el funcionamiento actual del sitio. Ante cualquier duda sobre su alcance legal, consulta con un profesional.